Как да коригираме бавно изтегляне на iTunes и App Store на iPhone и Mac

Това е филмова вечер и вие искате да започнете, но този проклет iTunes под наем няма да завърши изтеглянето! Бавното изтегляне на филми или приложения от iTunes и App Store отнема много време. Така че разберете какво можете да направите, за да ги поправите на вашия iPhone и Mac.

Защо филмите на iTunes и приложенията в App Store се изтеглят толкова бавно !? Това е засегнало голям брой потребители в продължение на много години - отклонявайки някои от тях завинаги от платформата на Apple.

Когато изтегляте приложения, музика, филми или други неща от Apple, веднага ги искате. Но често изтеглянето казва, че ще отнеме много повече време от очакваното или дори изобщо не завършва!

Някои потребители получават съобщение с надпис „Не може да се изтегли [приложение]“ с опцията Повторен опит . Но колкото и често да се опитват отново, все пак никога не завършва изтеглянето. И така, какво се случва и как го поправяте?

Ако нямате време, опитайте тези бързи съвети, за да видите дали помагат:

Опитайте различна интернет връзка.
Променете настройките на DNS.
Поставете на пауза и възобновете изтеглянето.
Излезте и влезте отново.
Проверете състоянието на системата на Apple.
Рестартирайте устройството си.
Актуализирайте вашия оперативен софтуер и софтуер за сигурност.

Защо изтеглянето на iTunes или App Store е толкова бавно?

Apple предлага следните причини за бавно изтегляне на iTunes или App Store:

iTunes или App Store загубиха връзка с Интернет.
iTunes или App Store излизат, преди изтеглянето да приключи.
Устройството ви се рестартира преди изтеглянето да приключи.
Вашата интернет връзка е твърде бавна.
Друг софтуер, като вашата защитна стена или софтуер за защита, блокира изтеглянето.

Това не е особено полезен списък. Обикновено можете да разберете дали iTunes е излязъл или устройството ви се е рестартирало. И ако вашият интернет е твърде бавен, ще го забележите и с други приложения.

Ако вашата интернет връзка е била проблем, ще забележите бавни изтегляния и потоци и от други места, като YouTube.

В много случаи тъжният факт е следният: iTunes и App Store не са програмирани да изтеглят толкова ефективно, колкото очакваме.

Това не засяга всички потребители, но не е трудно да се намерят теми във форума с над хиляда потребители, които имат този проблем. Обикновено без признаци на решение!

Слуховете предполагат, че Apple се готви изцяло да изостави iTunes. Това може да е част от причината.

Как да поправя бавно изтегляне на приложения или iTunes филми на моя iPhone и Mac?

Написахме пълни стъпки за отстраняване на неизправности малко по-надолу в тази публикация. Но по същество опитайте да промените вашата интернет връзка. Това може да означава превключване към друга мрежа или може да означава промяна на DNS настройките на вашето устройство.

Когато много хора имат достъп до сървърите на Apple, използвайки същите DNS настройки, това влияе на скоростта на изтегляне за всички тези потребители. Джо Малър писа за това явление, след като откри собствената си бавна скорост на изтегляне за iTunes филми.

„Ако Google DNS или OpenDNS насочват всички към [iTunes] по същия начин, тогава тези [iTunes] възли и тръбите, водещи до тях, ще бъдат претоварени.“

1. Опитайте различна интернет връзка

Изключете Wi-Fi в Центъра за управление, за да превключите към клетъчни данни на вашия iPhone.

Тествайте връзката си с интернет, като предавате поточно видео от YouTube или зареждате различни уеб страници. След това свържете устройството си с различна интернет връзка, за да опитате да изтеглите отново нещо от iTunes или App Store отново.

За потребителите на iPhone това може да означава преминаване от клетъчна мрежа към Wi-Fi или обратно. Въпреки че при преминаване към клетъчни данни, пазете се от допълнителни такси от вашия мобилен оператор.

Потребителите на Mac могат да се свържат с лична точка за достъп от своя смартфон. Или се преместете, за да използвате различна Wi-Fi мрежа.

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), ако установите, че проблемът изчезва. Вашата интернет връзка може да е причината iTunes или App Store да се изтеглят толкова бавно.

Рестартирайте рутера си

Рестартирайте рутера си, следвайки инструкциите за вашето конкретно устройство. Може да искате да го върнете към фабричните настройки, ако сте направили някакви настройки.

След като оставите време за рутера да се стартира, опитайте да изтеглите отново.

Деактивирайте вашата VPN, ако имате такава

VPN може да накара вашите iTunes филми или приложения да се изтеглят по-бавно. Изображение от The Best VPN.

Много хора използват VPN (виртуална частна мрежа), за да повишат сигурността си онлайн. Най-общо казано, това е добра идея! Но вашата VPN може да пречи на изтеглянията на iTunes и App Store.

Деактивирайте вашата VPN, за да разберете дали изобщо влияе на скоростта на изтегляне. Ако това стане, свържете се с вашия доставчик на VPN, за да разберете защо прави филмите или приложенията на iTunes толкова бавни за изтегляне. Те трябва да ви помогнат да го поправите.

2. Променете настройките на DNS

Настройките на DNS (Domain Name System) влияят върху начина, по който устройството ви се свързва с интернет. Тя може да направи връзката ви по-бърза, по-сигурна или по-лична. Лошият DNS може също да превърне връзката ви в обратното на всички тези неща.

Добрият DNS може да направи вашия интернет по-бърз, по-безопасен и по-надежден. Изображение от OpenDNS.

Много потребители са установили, че чрез адаптиране на настройките на DNS към безплатни алтернативи - като OpenDNS или Google Public DNS - са успели да подобрят скоростта на изтегляне на iTunes и App Store.

И обратно, потребителите, които вече са преминали към персонализиран DNS, трябва да се върнат към настройките си по подразбиране на ISP. Обикновено можете да намерите тези настройки, като потърсите: „[Вашият ISP] + DNS“.

Някои потребители, които промениха своя DNS, видяха, че изтеглянията на iTunes се променят от над 2 часа, докато могат да започнат да гледат филм, на по-малко от 20 секунди.

Как да променя настройките си за DNS на iPhone?

Отидете в Настройки > Wi-Fi .
Докоснете синия бутон i до текущата ви мрежа.
Под DNS докоснете бутона Конфигуриране на DNS .
Изберете да изберете ръчно вашите DNS сървъри и въведете една от следните опции:
1. Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
3. Или DNS настройките на вашия доставчик.
Докоснете Запазване в горния десен ъгъл след промяна на вашия DNS.

Премахнете старите DNS сървъри и добавете нови на вашия iPhone. Не забравяйте да докоснете Запазване след!

Как да променя настройките си за DNS на Mac?

От лентата с менюта отидете на Apple > Системни предпочитания ... > Мрежа .
В страничната лента кликнете върху текущата си мрежова връзка.
Щракнете върху Разширени ... в долния десен ъгъл на прозореца.
Отидете в раздела DNS .
Използвайте бутоните + и - под DNS сървъри, за да промените настройките си на една от следните опции:
1. Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
3. Или DNS настройките на вашия доставчик.
Щракнете върху OK, след това върху Apply .

Въведете адреса на DNS сървъра за OpenDNS, Google Public DNS или настройките по подразбиране на вашия ISP.

Можете също да промените настройките на DNS чрез вашия рутер. Проверете уебсайта на производителя на вашия рутер за инструкции как да направите това.

3. Пауза и възобновяване на изтеглянето

Приложение, филм, актуализация на софтуера или по друг начин - опитайте да спрете изтеглянето на пауза и след това да го стартирате отново. В противен случай отменете изтеглянето изцяло и го стартирайте още веднъж от нулата.

Как да поставя на пауза изтеглянето на приложение на iPhone?

Намерете приложението за изтегляне на началния екран на вашия iPhone.
Докоснете приложението, за да поставите на пауза или да възобновите изтеглянето.
Ако е възможно на вашия iPhone, натиснете насила приложението и изберете Приоритизиране на изтеглянето .

Как да поставя на пауза изтеглянето на приложение на Mac?

Използвайте един от следните методи, за да отворите Launchpad на вашия Mac:
1. Натиснете клавишната комбинация Launchpad (F4) на клавиатурата или лентата на докосване.
2. Отворете приложението Launchpad от Finder, Spotlight или Dock.
3. Стиснете четири пръста заедно върху тракпада.
Намерете приложението, което изтегляте, в Launchpad.
Щракнете върху иконата на приложението, за да спрете или възобновите изтеглянето.

Кликнете върху приложение от Launchpad, за да го спрете на пауза на вашия Mac.

Как да поставя на пауза изтеглянето на филм от iTunes на iPhone?

Отворете приложението iTunes Store на вашия iPhone.
Долу вдясно докоснете Още (...) .
Докоснете бутона за пауза или стрелката, за да спрете и стартирате изтеглянето.

Как да поставя на пауза изтеглянето на филм от iTunes на Mac?

Отворете iTunes на вашия Mac.
Щракнете върху кръглата икона за изтегляне горе вдясно (видима е само когато изтеглянето е в ход).
Щракнете върху иконата на кръговия ход, за да спрете или възобновите изтеглянето.
От лентата с менюта отидете на Account > Check for Available Downloads, за да възобновите всички изтегляния наведнъж.

4. Излезте и влезте отново

Използвайте своя имейл адрес и парола за Apple ID, за да влезете обратно в iTunes и App Store.

Излезте от iTunes и App Store на вашето устройство, след което влезте отново. Това анулира всички изтегляния, така че трябва да ги стартирате отначало отново след това. Но това е ефективен метод за борба с бавни скорости на изтегляне за iTunes филми и приложения.

Как да изляза от iTunes и App Store на iPhone?

Отидете в Настройки > iTunes и App Store .
Докоснете вашия Apple ID, след което изберете Изход .

Как да изляза от iTunes и App Store на Mac?

Отворете iTunes на вашия Mac.
От лентата с менюта отидете на Акаунт > Изход .
Сега отворете App Store на вашия Mac.
От лентата с менюта отидете на Магазин > Изход .

Не забравяйте да рестартирате филма, музиката или изтеглянето на приложението си, след като влезете отново в iTunes или App Store.

Влезте в друг акаунт на вашия Mac

Потребителите на Mac трябва да се опитат да изтеглят съдържанието си от друг потребителски акаунт. Ако това работи, това означава, че има проблем с файловете или настройките в първоначалния им акаунт.

Ако не знаете каква може да е причината за този проблем, прехвърлете вашите важни документи от стария акаунт в нов, след което изтрийте оригинала.

5. Проверете състоянието на системата на Apple

Обикновено е доста очевидно от уебсайта, когато системите на Apple не работят.

Възможно е да имате бавни изтегляния поради проблем със сървърите на Apple. Можете да проверите състоянието на всички услуги на Apple на техния уебсайт.

Всички служби трябва да имат зелен кръг до себе си. Понякога можете да видите известия за скорошни проблеми, които сега са разрешени. Погледнете специално следните услуги:

App Store
Apple Music
iTunes в облака
iTunes Store
Mac App Store.

Ако има някакви проблеми със сървърите на Apple, всичко, което можете да направите, е да изчакате Apple да реши проблема им в края. Продължавайте да проверявате уебсайта, за да разберете кога тази услуга е пусната и работи отново.

6. Рестартирайте вашето устройство

Изключихте ли го и го включихте отново? Този трик наистина работи през повечето време!

Ако още не сте, затворете всички приложения и изключете напълно своя iPhone или Mac. Оставете достатъчно време за изключване на устройството - поне 30 секунди - след това го включете отново и опитайте да изтеглите.

Това изглежда като основно предложение, но наистина е ефективно за разрешаване на много софтуерни грешки на всяко устройство. Включително бавно изтегляне от iTunes и App Store.

Как да затворя приложенията и да затворя iPhone?

На iPhone X или по-нова версия: Плъзнете нагоре отдолу и направете пауза в средата на екрана, за да видите App Switcher .
На iPhone 8 или по - нова версия: Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите App Switcher .
Натиснете всичките си отворени приложения от горната част на екрана, за да ги затворите.
Натиснете и задръжте страничния бутон и двата бутона за сила на звука.
Когато бъдете подканени, плъзнете за изключване .

Как да затворя приложенията и да затворя Mac?

Използвайте следния ключ команда, за да закриете настоящия си приложение: команда + Q .
Превключвайте между всичките си отворени приложения, като използвате команда + tab .
Забележка: Не можете да затворите Finder.
Използвайте command + option + escape, за да принудите да затворите приложения, които не реагират.
От лентата с менюта отидете на Apple > Изключване .

7. Актуализирайте вашия оперативен софтуер и софтуер за сигурност

Уверете се, че сте изтеглили и инсталирали всички актуализации, които са налични на вашия Mac или iPhone.

И накрая, проверете за актуализации с операционния софтуер и софтуера за сигурност. Остарелият софтуер на вашия Mac или iPhone може лесно да повлияе на изтеглянията на iTunes и App Store.

Възможно е също грешка в текущия ви софтуер да бъде отстранена при по-нова актуализация. Може би Apple е открила защо изтеглянето на филми в iTunes е бавно за някои потребители. Те ще пуснат корекция на този проблем в следващата актуализация.

По същия начин софтуерът за защита на трета страна може да попречи на изтеглянията на iTunes и App Store. Свържете се с вашия доставчик на софтуер за информация как да актуализирате - или временно деактивирате - този софтуер.

Как да актуализирам софтуера на iPhone?

Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера .
Изчакайте вашият iPhone да провери за нови актуализации.
Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.

Как да актуализирам софтуера на Mac?

От лентата с менюта отидете на Apple > System Preferences ... > Software Update .
Изчакайте вашия Mac да провери за нови актуализации.
Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.

Посетете уебсайта за получаване на поддръжка на Apple, за да получите допълнителна помощ за отстраняване на бавните ви изтегляния.

Ако продължавате да имате проблеми, може да искате да се свържете директно с Apple чрез техния уебсайт за поддръжка.

Можете също така да проверите тази публикация, която направихме, ако iTunes казва: „Мрежовата връзка беше нулирана.“

Или този друг, за който написахме, когато методът ви на плащане бъде отхвърлен в iTunes.

Надяваме се, че тези съвети са отстранили проблеми, които сте имали при бавно изтегляне на iTunes или App Store на вашия iPhone или Mac. Ако всичко е минало добре, вашите iTunes филми трябва да се изтеглят по-бързо от всякога. Кажете ни вашата история в коментарите!