Отстранете проблемите с вашия iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle или iPod Touch

Има много различни модели iPod и много различни неща, които могат да се объркат при тях. Но можете да разрешите всеки проблем - на всеки iPod - като използвате простите съвети за отстраняване на неизправности в това ръководство.

Независимо дали вашият iPod няма да се включи или ще се забие в логото на Apple, ние ви покрихме. Следвайте стъпките по-долу, за да поправите вашия iPod touch, iPod nano, iPod shuffle или iPod classic, независимо от проблема.

Отстраняването на проблеми с iPod е лесно с петте R

1. Нулирайте вашия iPod, като го изключите и включите.
2. Опитайте отново връзката към вашия компютър с друг порт или кабел.
3. Рестартирайте компютъра си и опитайте всичко отново.
4. Преинсталирайте най-новите актуализации на софтуера на вашия iPod или компютър.
5. Възстановете вашия iPod до фабричните настройки, като изтриете цялото съдържание от него.

Някои от проблемите с iPod, които можете да отстраните с нашите стъпки за отстраняване на неизправности

Всякакви неща могат да се объркат с вашия iPod, което спира да слушате музика, когато пожелаете. Повечето от тези често срещани проблеми се отстраняват лесно с помощта на стъпките за отстраняване на неизправности в това ръководство.

Съветите по-долу могат да поправят повечето предупреждения за iPod.

Например ръководството по-долу може да помогне, когато вашият iPod:

• Няма да се включи или стартира
• Забива се върху логото на Apple
• Замръзва или не реагира
• Показва нещастна икона на iPod
• Показва папка с удивителен знак
• Не синхронизира музика от вашия компютър

Преди да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности на iPod по-долу, разберете кой модел iPod имате. Трябва да знаете това, за да следвате подходящите инструкции.

Стъпка 1. Уверете се, че вашият iPod е напълно зареден

Възможно е вашият iPod да не се включи, защото батерията е изтощена. Слабата батерия също може да повлияе на производителността, което може да обясни защо вашият iPod работи бавно или не реагира.

Включете вашия iPod, за да зареждате поне четири часа. Уверете се, че използвате официален кабел и адаптер на Apple с него.

Не зареждайте iPod от компютърен порт, тъй като той може да не осигурява достатъчно енергия. Вместо това го свържете към електрически контакт с адаптер за захранване.

Компютърните USB портове не осигуряват толкова енергия, колкото обикновените контакти.

Ако вашият iPod все още не се включва след зареждане за няколко часа, опитайте да го заредите отново с различен контакт, кабел и захранващ адаптер. Ако и това не работи, може да се наложи подмяна на батерията от Apple.

Стъпка 2. Изключете вашия iPod, след което го включете отново

Какъвто и проблем да имате с вашия iPod, добър съвет за отстраняване на неизправности е да опитате да го изключите и включите. Все още не го рестартирайте насила, тъй като това може да повреди софтуера.

Изключете вашия iPod нормално, след което го включете отново, за да рестартирате.

Вместо това следвайте инструкциите по-долу, за да изключите безопасно вашия iPod. След това изчакайте поне 30 секунди, преди да го включите отново.

Трябва също да рестартирате всеки компютър, с който искате да синхронизирате вашия iPod.

Как да рестартирате iPod Touch

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake .
2. Когато бъдете подканени, плъзнете, за да изключите iPod.
3. Изчакайте 30 секунди, след това натиснете отново бутона Sleep / Wake , за да рестартирате.

Как да рестартирате iPod Nano

iPod nano (6-то поколение) и по-нови версии

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато екранът се изпусне.
2. Изчакайте 30 секунди, след това натиснете отново бутона Sleep / Wake , за да рестартирате.

iPod nano (5-то поколение) и по-стари версии

1. Изключете превключвателя Hold, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте бутона за възпроизвеждане / пауза, докато екранът изчезне.
3. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете произволен бутон, за да рестартирате iPod.

Как да рестартирате iPod Shuffle

1. Плъзнете превключвателя на захранването надясно, така че да не се показва зелено.
2. Изчакайте 30 секунди, след това плъзнете превключвателя назад, за да рестартирате iPod.

Как да рестартирате iPod Classic

1. Изключете превключвателя Hold, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте бутона за възпроизвеждане / пауза, докато екранът изчезне.
3. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете произволен бутон, за да рестартирате iPod.

Стъпка 3. Принудително рестартирайте вашия iPod

Повечето iPod показват лого на Apple при рестартиране.

Ако вашият iPod е залепен върху логото на Apple или не реагира, може да е невъзможно да го рестартирате нормално или да извършите други стъпки за отстраняване на неизправности. В този случай можете да принудите вашия iPod да се рестартира, като използвате определен набор от комбинации от бутони.

Когато принудите да рестартирате iPod, той рязко спира това, което прави и се изключва. Има шанс това да повреди софтуера на вашето устройство, но ако вашият iPod така или иначе не работи, нямате друг избор.

Тъй като iPod shuffle използва физически превключвател, не е необходимо да го принуждавате да го рестартирате.

Как да принудите рестартиране на iPod Touch

iPod touch (7-мо поколение) и по-нови версии

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и бутона за намаляване на звука .
2. Продължавайте да държите двата бутона, докато се появи логото на Apple.

iPod touch (6-то поколение) и по-стари

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и бутона Home .
2. Продължавайте да държите двата бутона, докато се появи логото на Apple.

Как да принудите рестартиране на iPod Nano

iPod nano (7-мо поколение) и по-нови версии

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и бутона Home .
2. Продължавайте да държите двата бутона, докато екранът се изпразни.

iPod nano (6-то поколение)

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и бутона за намаляване на звука .
2. Продължавайте да държите двата бутона, докато се появи логото на Apple.

iPod nano (5-то поколение) и по-стари версии

1. Изключете превключвателя Hold, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте бутона Menu (Меню) и бутона Center (или Select ).
3. Задръжте двата бутона за осем секунди или докато се появи логото на Apple.

Как да принудите рестартиране на iPod Classic

Модели на iPod с колело за щракване

1. Изключете превключвателя Hold, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте бутона Menu (Меню) и бутона Center (или Select ).
3. Продължавайте да държите двата бутона, докато се появи логото на Apple.

Модели на iPod без колело за щракване

1. Изключете превключвателя Hold, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте бутона Меню и бутона Възпроизвеждане / Пауза .
3. Продължавайте да държите двата бутона, докато се появи логото на Apple.

Стъпка 4. Актуализирайте софтуера на вашия iPod и компютър

В зависимост от софтуера на компютъра, трябва да използвате iTunes или Finder за синхронизиране на музика към и от вашия iPod. Уверете се, че софтуерът на вашия компютър е актуален за най-добрия шанс за успешно синхронизиране.

След като актуализирате компютърния софтуер, отстранете проблема с вашия iPod, като го свържете към Finder или iTunes и инсталирате най-новите налични актуализации на софтуера на iPod.

Следвайте инструкциите за всичко това по-долу.

Как да актуализирате софтуера на Mac

1. От лентата с менюта отидете на > Системни предпочитания> Актуализация на софтуера .
2. Изчакайте вашият Mac да провери за нови актуализации на macOS.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия Mac.

Поставете отметка в квадратчето, за да поддържате автоматично актуализиране на вашия Mac.

Как да актуализирате софтуера на Windows

1. Щракнете върху Старт и отидете в Настройки> Актуализация и сигурност> Актуализация на Windows .
2. Изчакайте компютърът ви да провери за нови актуализации на Windows.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия компютър.
4. Отворете Microsoft Store и потърсете актуализации на iTunes. Или посетете уебсайта на Apple, за да изтеглите най-новата версия на iTunes.

Apple Software Update може също да предложи актуализации на iTunes.

Как да актуализирате софтуера на вашия iPod

1. Използвайте официален кабел на Apple, за да свържете вашия iPod към компютъра.
2. В Windows или macOS Mojave и по-стари версии:
   1. Отворете iTunes и изберете иконата на iPod от горния ляв ъгъл.
   2. Отидете на страницата Резюме и щракнете върху Проверка за актуализации .
3. В macOS Catalina или по-нова версия:
   1. Отворете Finder и изберете [Your iPod] от страничната лента.
   2. Отидете в раздела Общи и щракнете върху Проверка за актуализация .
4. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия iPod.

Свържете вашия iPod към компютър, за да го актуализирате.

Стъпка 5. Изтрийте съдържанието и възстановете вашия iPod

Ако е възможно, архивирайте вашия iPod, преди да го възстановите.

Най-ефективната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да използвате срещу проблеми с iPod, е да изтриете цялото съдържание и да го възстановите до фабричните настройки. Това трябва да разреши всички проблеми, свързани със софтуера.

Възстановяването на вашия iPod изтрива цялата музика и съдържание от него. Направете резервно копие на вашия iPod touch, преди да го възстановите. За съжаление не е възможно да се архивират други модели iPod.

Това е особено добра стъпка да опитате, ако вашият iPod е залепен върху логото на Apple, няма да се включи или откаже да се синхронизира с вашия компютър. Но може да поправи и повечето други проблеми.

Как да изтриете и възстановите iPod към фабричните настройки

1. Използвайте официален кабел на Apple, за да свържете вашия iPod към компютъра.
2. В Windows или macOS Mojave и по-стари версии:
   1. Отворете iTunes и изберете иконата на iPod от горния ляв ъгъл.
   2. Отидете на страницата Резюме и щракнете върху Възстановяване на iPod .
3. В macOS Catalina или по-нова версия:
   1. Отворете Finder и изберете [Your iPod] от страничната лента.
   2. Отидете в раздела Общи и щракнете върху Възстановяване на iPod .
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите своя iPod, след което го настройте отново.

Щракнете върху Възстановяване на iPod, за да изтриете своя iPod и да преинсталирате софтуера върху него.

Стъпка 6. Свържете се с Apple за индивидуална поддръжка

Ако не можете да поправите своя iPod, като използвате стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, възможно е да се наложи да го резервирате за физически ремонт. Когато вашият iPod е на по-малко от една година, Apple трябва да го покрива съгласно ограничената гаранция на производителя.

Дори ако вашият iPod е по-стар от това, говорете директно с Apple, за да разберете дали някакви качествени програми или проблеми с потребителското право се отнасят за вашия iPod. Кажете ни какво казва Apple в коментарите!