Няколко потребители съобщават, че когато се опитват да създадат резервно копие на iPad, iPhone или iPod touch, получават следното съобщение за грешка: iTunes не можа да направи резервно копие на iPad / iPhone / iPod, защото възникна грешка.
Поправка:
Опитайте всяка стъпка, докато разрешите проблема си:
- Рестартирайте компютъра си.
- Уверете се, че имате най-новата версия на iTunes (или Изберете iTunes> Проверете за актуализации)
- Уверете се, че операционната система на вашия компютър е актуална.
Ако проблемът ви не е решен, може да имате повреда в текущите архивни файлове: За да разрешите това: Първо; Архивирайте архива си: iTunes съхранява архивните файлове на следните места:
Mac : ~ / Библиотека / Поддръжка на приложения / MobileSync / Архивиране /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (потребителско име) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista и Windows 7: \ Потребители \ (потребителско име) \ AppData \ Роуминг \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Намерете архивните си файлове и вземете копие на архива си; след това отидете на iTunes> Предпочитания> Устройства> Архивиране на устройства. Тук можете да изтриете по-стари архиви. Изтрийте текущото архивиране и опитайте отново, за да видите дали проблемът е отстранен.
