Apple Pencil не работи? Ето нашето ръководство за отстраняване на неизправности

Въпреки цялата си интелигентност и иновативна технология, когато вашият Apple Pencil не работи, по-добре е с обикновен молив.

Вдъхнете нов живот на вашите бележки с помощта на Apple Pencil.

Apple Pencil ви позволява да рисувате снимки, да маркирате документи и да правите бележки на вашия iPad или iPad Pro. С Apple Pencil 2 можете дори да докоснете два пъти, за да смените инструментите. Това е най-добрият стилус или интелигентна писалка, но не е безупречен.

Понякога Apple Pencil спира да се зарежда с 25% или по-малко. Друг път изобщо не се зарежда. Много потребители не могат да сдвоят Apple Pencil с iPad, а на някои дори им е казано:

Този аксесоар или кабел не е сертифициран.

Какво става!?

Ако вашият Apple Pencil не работи, сте попаднали на правилното място. Съставихме това ръководство за отстраняване на неизправности, за да ви покажем как да го поправите. Или ако не може да бъде поправен, ще ви кажем как да получите замяна.

Добре, да започнем!

Бързи съвети

Изпробвайте тези бързи съвети, ако вашият Apple Pencil не работи, или продължете да четете за пълното ръководство.

  1. Проверете дали вашият Apple Pencil е съвместим с вашия iPad.
  2. Сдвоете Apple Pencil и iPad.
  3. Заредете вашия Apple Pencil за 15 минути.
  4. Рестартирайте своя iPad или iPad Pro.
  5. Забравете Apple Pencil на Bluetooth и го свържете отново.
  6. Актуализирайте своя iPad или iPad Pro до най-новия софтуер.
  7. Затегнете или сменете върха на вашия Apple Pencil.
  8. Свържете се с екипа за поддръжка на Apple за допълнителна помощ или замяна.

Стъпка 1: Проверете дали вашият Apple Pencil е съвместим с вашия iPad.

Знаете ли, че има две поколения Apple Pencil? И всеки от тях е съвместим с различни модели iPad и iPad Pro.

Кой ябълков молив имам?

Оригиналният Apple Pencil има подвижна капачка.

Apple пусна първото поколение Apple Pencil през 2015 г. заедно с iPad Pro. Той е изцяло цилиндричен с подвижна капачка в единия край, която разкрива мълниеприемник.  

Apple Pencil 2 има сплескан ръб.

Второто поколение Apple Pencil - или Apple Pencil 2 - излезе през 2018 г. с 11- и 12,9-инчовия iPad Pro. Той е плосък на единия край, без гръмоотвод и се магнетизира до ръба на вашия iPad.

Кой iPad имам?

Разберете вашия модел iPad в настройките.

Структурата на именуване за iPad винаги е била объркана. Но никога повече от сега с такъв набор от различни модели.

За да разберете кой точно iPad имате, отидете в Settings > General > About и потърсете името на модела . Ако това не помогне, разгледайте тази подробна страница на уебсайта на Apple.

С кой iPad работи моят молив Apple?

Apple Pencil работи само с някои iPad. И в зависимост от това кой Apple Pencil имате, iPad-ите, с които работи, са различни.

Оригиналният Apple Pencil работи с широка гама от iPad.

Моливът от първо поколение Apple работи с:

  • iPad Air (3-то поколение)
  • iPad mini (5-то поколение)
  • iPad (6-то поколение)
  • iPad Pro 12,9-инчов (2-ро поколение)
  • iPad Pro 12,9-инчов (1-во поколение)
  • iPad Pro 10,5-инчов
  • iPad Pro 9,7-инчов
Моливът Apple (2-ро поколение) работи само с нови устройства iPad Pro.

Второто поколение Apple Pencil работи с:

  • iPad Pro 12,9-инчов (3-то поколение)
  • iPad Pro 11-инчов

Ако вашият модел iPad не е в тези списъци - той не работи с нито един молив на Apple.

Стъпка 2: Сдвоете Apple Pencil и iPad

Въпреки че е доста интуитивен, все пак може да се наложи да сдвоите Apple Pencil с iPad.

Вероятно вече сте правили това веднъж. Но трябва да сдвоите Apple Pencil отново, когато рестартирате iPad, да включите самолетен режим или да сдвоите с друг Apple Pencil.

Как да сдвоя Apple Pencil от първо поколение?

Отключете и включете вашия Apple Pencil, за да го сдвоите.

Отстранете капачката в края на вашия Apple Pencil и включете неговия мълниеприемник в порта на вашия iPad. Уверете се, че Apple Pencil влиза докрай - ако не, внимателно изчистете всякакви власинки от порта за мълния на iPad с помощта на антистатична четка.  

Трябва да видите бутон Сдвояване да се появи на екрана на iPad, докоснете го.

Как да сдвоя второ поколение Apple Pencil?

Свържете вашия Apple Pencil с помощта на магнитния му ръб.

Намагните Apple Pencil до ръба на вашия iPad Pro. Уверете се, че Apple Pencil е центриран от дясната страна на вашия iPad Pro - страната с бутоните за сила на звука.

Трябва да видите бутон Свързване да се появи на екрана на iPad Pro, докоснете го.

Стъпка 3: Заредете вашия Apple Pencil за 15 минути

Зареждайте първото или второто поколение Apple Pencil за поне 15 минути.  

Въпреки че Apple Pencil обикновено се нуждае от само 15 секунди зареждане за 30 минути употреба, ако батерията е напълно изтощена, трябва да се включи много по-дълго.

Как да зареждам молив от първо поколение Apple?

Заредете вашия Apple Pencil с помощта на конектора за мълния.

Отстранете капачката в края на вашия Apple Pencil и включете неговия мълниеприемник в порта на вашия iPad. Уверете се, че Apple Pencil влиза докрай - ако не, внимателно изчистете всякакви власинки от порта за мълния на iPad с помощта на антистатична четка.

Или използвайте адаптера за мълния, предоставен с вашия Apple Pencil, за да го заредите с помощта на USB захранващ адаптер и мълниезащитен кабел.

Как да зареждам второ поколение Apple Pencil?

На вашия iPad Pro отидете в Настройки > Bluetooth и се уверете, че Bluetooth е включен.  

Включете Bluetooth от настройките на iPad.

След това намагните Apple Pencil до ръба на вашия iPad Pro. Уверете се, че Apple Pencil е центриран от дясната страна на вашия iPad Pro - страната с бутоните за сила на звука.

Как да разбера колко зареждане има моят Apple Pencil?

Проверете колко такса има вашият Apple Pencil от Today View на вашия iPad.

От началния екран плъзнете отляво надясно, за да влезете в днешния изглед. Или от приложението, дръпнете надолу от горната част на екрана, за да влезете в Центъра за известия и след това плъзнете отляво надясно.

Вижте колко зареждане има вашият Apple Pencil в Today View.

Ако не виждате нивото на зареждане на Apple Pencil в изгледа Today, докоснете Edit в долната част на страницата. Това ви показва списък с наличните джаджи, трябва да добавите джаджата Батерии.

Стъпка 4: Рестартирайте своя iPad или iPad Pro

Рестартирайте iPad, за да коригирате редица проблеми.

Винаги трябва да рестартирате устройството си, когато нещо не работи правилно. Тази изпитана техника за отстраняване на неизправности издържа изпитанието на времето, защото работи.

Рестартирайте своя iPad или iPad Pro, като задържите бутона Sleep / Wake идвата бутона за сила на звука, докато не ви подкани да плъзнете за изключване.  

Изчакайте 30 секунди, докато iPad се изключи напълно, преди да натиснете бутона Sleep / Wake или Power, за да го включите отново.

Ако нормалното рестартиране не помогне, следвайте ръководството на Apple, за да принудите да рестартирате устройството си.

Стъпка 5: Забравете Apple Pencil на Bluetooth и го свържете отново

По същество можете да нулирате вашия Apple Pencil, като го премахнете от Bluetooth устройствата на iPad, рестартирате iPad и след това сдвоите Apple Pencil отново.

Как да премахна Apple Pencil от Bluetooth на моя iPad?

  1. На вашия iPad или iPad Pro отидете в Настройки > Bluetooth .
  2. Намерете своя Apple Pencil под My Devices и докоснете синия бутон i .
  3. Докоснете Забравете това устройство .
Забравете своя Apple Pencil от настройките на Bluetooth на вашия iPad.

Когато вашият iPad е забравил Apple Pencil, следвайте предишните стъпки, за да рестартирате iPad и след това сдвоете Apple Pencil отново. Ако все още не виждате опция за сдвояване, заредете своя Apple Pencil по-дълго.

Стъпка 6: Актуализирайте вашия iPad или iPad Pro до най-новия софтуер

Когато беше пуснат първият молив на Apple, iOS 9.2 се мъчеше да разпознае колко зареждане има. Подобни проблеми възникнаха, когато iOS 11.2 излезе и много потребители получиха съобщението:

Този аксесоар или кабел не е сертифициран.

Потърсете актуализации за iOS, ако вашият Apple Pencil не работи.

Тези софтуерни проблеми не са твърде често срещани. Но когато се появят, всичко, което можете да направите, е да изчакате следващата актуализация.

Ако вашият Apple Pencil не работи според очакванията, проверете дали iPad или iPad Pro са актуализирани до най-новия софтуер.  

Отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера, за да търсите нови актуализации или да свържете вашия iPad с компютър, работещ с iTunes. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Стъпка 7: Затегнете или сменете върха на вашия Apple Pencil

Когато вашият Apple Pencil спре да работи последователно, това може да се дължи на това, че върхът е хлабав. Това може да доведе до прекъсващи се линии или прескачане, когато рисувате.

Опитайте се да затегнете върха на вашия молив Apple, като го завъртите по посока на часовниковата стрелка.  

Оригиналният Apple Pencil се доставя с резервен връх.

Ако имате първо поколение Apple Pencil, заменете върха с резервния, който сте получили с него. Направете това, като развиете оригиналния връх в посока, обратна на часовниковата стрелка - но се уверете, че не го загубите - след това завийте резервния връх.

Можете да закупите пакет от четири заместващи съвета от Apple, ако имате нужда от нов.

Стъпка 8: Свържете се с екипа за поддръжка на Apple за повече помощ или замяна

В този момент изглежда, че има хардуерен проблем с вашия Apple Pencil. Понякога батерията е напълно умряла и вече не може да задържа, друг път вашият Apple Pencil може просто да е повреден.

Така или иначе вероятно търсите заместител.  

Ако е на възраст под една година - без никакви повреди - Apple трябва да предложи безплатна подмяна съгласно тяхната гаранция.

В противен случай можете да получите извънгаранционно обслужване на батерията или подмяна от Apple за следните разходи:

  • Услуга на батерията: $ 29
  • Смяна на молив от първо поколение на Apple: 79 долара
  • Смяна на молив от второ поколение: 109 долара

Ако вашият Apple Pencil е покрит от AppleCare +, трябва само да платите излишъка от $ 29.

Свържете се с екипа за поддръжка на Apple чрез техния уебсайт, за да организирате ремонт или подмяна на вашия молив Apple. Щракнете върху бутона iPad и потърсете „Помощ с Apple Pencil“. След това изберете да започнете телефонно обаждане или чат сесия с Apple Support.

Използвайте бутона iPad на уебсайта на Apple за поддръжка за помощ за вашия Apple Pencil.

Разкажете ни как протича това в коментарите по-долу или разберете как да се възползвате максимално от вашия молив Apple, като използвате нашето ръководство.

скорошни публикации

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found