Проблеми с пощата с iOS 13.2, Ето няколко съвета

Няколко потребители са установили, че приложението им Mail не опреснява имейли след актуализиране до iOS 13.2 на техния iPhone. Пощенските кутии се обновяват бавно и показват новите имейли. Някои потребители все още съобщават, че виждат празни пощенски кутии със съобщение в долната част, показващо, че пощенската кутия се актуализира.

Изглежда, че някои грешки в Mail, съобщени в предишната версия на iOS 13, не са били адресирани систематично в текущата актуализация.

Актуализация - 18.11.2019

Най-новата актуализация iOS 13.2.3 и iPadOS 13.2.3 реши много проблеми, свързани с пощата, включително проблеми с функцията за търсене и опресняване. Преди да продължите надолу по статията, предлагаме да актуализирате своя iPhone или iPad до последната версия.

Актуализираният от Apple iOS 13.2.2, пуснат тази седмица, поправя някои от проблемите с управлението на RAM, които биха могли да стоят зад някои от проблемите с опресняването. Ако не сте актуализирали, моля, актуализирайте вашия iPhone до iOS 13.2.2. и тествайте приложението Mail.

Принудително рестартирайте вашия iPhone

Преди да опитате да отстраните проблема с приложението Mail, опитайте и извършете принудително рестартиране на вашия iPhone и проверете дали то решава проблемите ви с пощата. Понякога принудителното рестартиране помага при множество проблеми, които се появяват след актуализация на iOS.

    Ако рестартирането на Simple force не ви е помогнало при проблемите с пощата, прочетете.

    Пощата не се опреснява след актуализация на iOS

    Ето някои потенциални решения и поправки, които могат да ви помогнат с опресняването на пощата и други свързани проблеми в iOS 13. Уверете се, че вашият iPhone не е в режим на ниска консумация, тъй като това може да доведе до проблеми с освежаващите имейли.

    Следвайте всяка от стъпките по-долу:

    1. Затворете приложението Mail на вашия iPhone
    2. Отворете приложението Настройки и докоснете Пароли и акаунти
    3. Под Акаунти докоснете акаунта и изключете Mail
    4. Отворете приложението Mail
    5. Върнете се в Настройки> Пароли и акаунти  > Акаунти
    6. Активирайте отново приложението Mail

    Сега се върнете към имейл акаунта си в приложението Mail и проверете дали входящата поща се опреснява правилно.

    Другото място за разследване при разглеждане на проблеми с приложението Mail е настройките за опресняване.

    1. Отворете приложението Настройки
    2. Докоснете Пароли и акаунти
    3. Превъртете надолу до Извличане на нови данни (това е в долната част на главното меню)
    4. И натиснете Извличане на нови данни 
    5. Превъртете надолу и превключете от Автоматично на ръчно няколко пъти
    6. Променете го на Автоматично или „На всеки 15 минути“ и опитайте

    Проверете дали честотата на опресняване е по-добра за входящите ви кутии, свързани с вашите акаунти. На този екран за настройка не забравяйте да изберете „Push“ в горната част, за да видите дали има някаква разлика.

    Друг начин за отстраняване на проблеми, свързани с пощата на вашите iOS устройства, е да изтриете акаунта на Mail, да рестартирате iPhone и след това да добавите отново акаунтите. Можете да следвате този документ за поддръжка на Apple и да намерите стъпките в долната част на статията.

    Много потребители са постигнали известен успех със своите акаунти в Gmail и Yahoo, като изтриват и добавят обратно своите акаунти обратно.  

    Изтрийте приложението Mail и го преинсталирайте!

    Ако имате iOS 12, iOS 13 или iPadOS 13, можете да изтриете (и след това да преинсталирате) приложението Mail от вашето устройство!

    Изтриването и преинсталирането на приложението Mail често решава този тип проблеми. Така че опитайте!

    Как да изтриете приложението Mail от вашето устройство

    1. На вашето iOS или iPadOS устройство докоснете и задръжте приложението
    2. Изберете  Изтриване на приложение от менюто за бързи действия
      1. За по-ранни версии на iPadOS и iOS 13 докоснете Редактиране на началния екран или  Пренареждане на приложения
      2. Докоснете x в горния ляв ъгъл, за да изтриете приложението Mail
      3. Докоснете  Изтриване
    3. Потвърдете, че искате да изтриете приложението Mail
    4. За iPhone X или по-нов модел докоснете Готово. На iPhone 8 или по-ранен модел натиснете бутона Начало

    Преинсталирайте и свържете отново приложението Mail

    1. Отворете App Store
    2. Търсене на поща
    3. Докоснете иконата на облака, за да го инсталирате
    4. Веднъж инсталирани, активирайте отново имейл акаунтите си един по един в Настройки> Пароли и акаунти

    Проблеми с известията по пощата с iOS 13 / iOS 13.2

    Други съобщени проблеми с пощата се отнасят до това как известията не се изчистват дори след четенето на пощата. Не сме сигурни какво причинява това дори в iOS 13.2, но ако имате този проблем, опитайте това.

    Когато отворите имейла и превъртете до дъното на имейла. Плъзнете пръста си надолу, сякаш превъртате нагоре по пощата. Когато направите това, по някаква причина системата го маркира като „Прочетено“ и известието изчезва. Тази синя точка до имейла трябва да изчезне, показвайки, че пощата е прочетена.

    Някои потребители установяват, че не могат да виждат известия по имейл на заключения си екран. Ако виждате проблем, свързан с известия, проверете настройките за известия по имейл.

    Започнете с Настройки -> Известие -> Поща -> изберете имейл акаунта> уверете се, че са избрани желаните сигнали и в долната част изберете Показване на визуализации и го променете съответно. Направете това за всеки от вашите акаунти за поща и проверете дали известията ви се показват правилно.

     Ако продължавате да се сблъсквате с проблеми, най-добре е да използвате приложение на поща на трета страна като Spark или Outlook, докато тези проблеми бъдат разгледани в следващата актуализация на iOS. Можете също да опитате и използвате приложението Gmail, ако използвате акаунт в Gmail с приложението Mail на вашия iPhone с iOS 13.

    Моля, уведомете ни, ако имате въпроси или съвети, които бихте искали да споделите какво е работило за вас.

    скорошни публикации