Някои от вас може да се подготвят за бъдещето, опитвайки се да направят резервно копие на iTunes на вашия iPhone, iPad или iPod touch. Други може да не успяват да извлекат ползите от тази подготовка, борейки се да възстановят своя iPhone от архивен файл, който вече са направили.
Така или иначе, ако четете това, вероятно сте получили подобни съобщения за грешка в iTunes:
„ITunes не можа да направи резервно копие на [iPhone], тъй като архивирането е повредено или не е съвместимо с [iPhone].“
ИЛИ
„ITunes не можа да възстанови [iPhone], защото архивирането е повредено или не е съвместимо с [iPhone], който се възстановява.“
Може да сте получили съобщение за грешка в iTunes, подобно на това.
Не позволявайте сходството на тези съобщения за грешка да ви подведе, стъпките за отстраняване на неизправности са доста различни.
- Тези, които искат да направят нов архив, могат да изтрият повредени файлове и да започнат отначало.
- Потребителите, които трябва да възстановят данни, не трябва да изтриват нищо.
Не се страхувайте, ние обясняваме стъпка по стъпка какво трябва да направите. И бъдете сигурни, няма значение дали използвате iPhone, iPad или iPod touch - инструкциите са същите!
Ако се опитвате да направите нов архив:
- Актуализирайте до последната версия на iTunes и iOS.
- Проверете връзката между вашия компютър и устройство.
- Деактивирайте защитния или антивирусния софтуер на Windows.
- Премахнете съществуващите архиви от iTunes.
- Пресъздайте папката за архивиране във вашите системни файлове.
- Премахнете и преинсталирайте iTunes.
Ако се опитвате да възстановите съществуващ архив:
- Актуализирайте до последната версия на iTunes и iOS.
- Проверете връзката между вашия компютър и устройство.
- Деактивирайте защитния или антивирусния софтуер на Windows.
- Опитайте да възстановите от различно архивиране.
Нашите стъпки за отстраняване на неизправности работят за всяко устройство на Apple iOS.
Какви данни са включени в архива на iTunes или iCloud?
Нека започнем, като обясним какви точно данни iTunes съхранява във вашите архиви и след това разгледаме как те могат да се повредят толкова лесно.
Архивът на iTunes или iCloud съхранява почти всичко от вашето устройство, което все още няма копие на друго място. Това обикновено включва:
- Данни за приложението
- Настройки на устройството
- Текстови съобщения и iMessages
- Снимки и видеоклипове, които не са в iCloud
- Архиви на Apple Watch
- И още
Можете да видите съдържанието на резервно копие на iCloud в настройките си.
Също толкова полезно е да знаете какво не е включено в резервно копие на iTunes или iCloud
Архивите никога не включват информация за Face ID, Touch ID или Apple Pay. И ако не шифровате резервното си копие в iTunes, тези архиви също не включват информация за вашата активност, здраве или парола за ключодържател.
Apple смята тези лични данни за твърде чувствителни, за да запази копие, особено ако това копие не е криптирано.
Резервните копия на iTunes или iCloud също не включват данни, които се съхраняват другаде. Това включва:
- Имейли, които са на сървъра на вашия доставчик на електронна поща
- Данни от облачни услуги на трети страни, като Google Drive или DropBox
- Съдържание на iTunes, Apple Music и App Store, които могат лесно да бъдат изтеглени отново
- iCloud данни, като контакти, календари, бележки и iCloud Photo Library
Последната точка, данните от iCloud, е важна.
Всичко, което сте избрали да синхронизирате през iCloud, не се съхранява във вашия архив .
Това е така, защото вече има защитено и защитено копие от него в облака.
Всички данни, които са в iCloud.com, не се архивират.
Точно какви данни се синхронизират с iCloud зависи от конкретните ви настройки.
Можете лесно да проверите какво има във вашия акаунт в iCloud, като влезете в уебсайта на iCloud.
И добрата новина е, че можете да извлечете всички данни, съхранени във вашия акаунт в iCloud, без да използвате резервно копие.
Така че си струва първо да проверите iCloud! Може просто да откриете, че всичко, което ви интересува, така или иначе е в iCloud!
Защо архивирането на iTunes ми се проваля?
Има две причини, поради които може да не успеете да направите резервно копие: или файлът се е повредил някъде, или софтуерът в iTunes и вашето устройство не е съвместимо едно с друго.
Ако има повреден файл на вашето устройство или в съществуващото архивиране, iTunes не може да копира данните и процесът на архивиране ще се провали.
Ако софтуерът е несъвместим, iTunes не може да говори правилно с вашето устройство и отново архивирането няма да успее.
Как моят архив се повреди?
iTunes използва инкрементални архиви. Това означава, че всеки път, когато актуализирате архива си, iTunes копира данни само новите данни.
Това е добре, защото значително намалява времето за архивиране!
Без допълнителни резервни копия ще отнеме час или повече, за да актуализирате архива си, дори ако нищо не се е променило от последния.
Архивите биха отнели много повече време, ако не бяха допълнителни архиви.
Инкременталните резервни копия обаче са склонни към постоянни грешки. Това е така, защото когато файл от съществуващия ви архив е копиран неправилно, това лошо копие присъства и във всички следващи архиви.
С течение на времето тези повредени файлове се натрупват и продължават да се копират в нови архиви.
Как мога да поправя повредено архивиране?
Първо, опитайте нашето ръководство за отстраняване на неизправности по-долу. Много читатели намериха успех, следвайки тези стъпки.
Но ако след изпробването на тези стъпки архивът ви все още е повреден, има някои опции на трети страни, които могат да ви помогнат.
Не сме имали възможност да тестваме сами, така че не препоръчваме нито един продукт. Вместо това, ако тръгнете по този път, ви препоръчваме да прочетете потребителски рецензии и коментари, за да сте сигурни, че продуктът прави това, от което се нуждаете.
Някои популярни опции сред нашите читатели включват:
- TunesCare от TenorShare
- TunesFix от iMyPhone
- Ремонт на резервни копия на дешифриране чрез инструменти за дешифриране
TunesCare предлага пробна версия, която може да ви помогне.
Има и някои други приложения, които помагат за извличане на данни от резервно копие на iTunes. Тези инструменти могат да ви помогнат да възстановите данни, дори ако не можете да възстановите от архива.
Отново не успяхме да тестваме лично тези приложения, но ето някои от най-популярните:
- MobiSaver от EaseUS
- Dr.Fone от Wondershare
- Възстановяване на данни за iPhone от Stellar
Приложения като този обикновено имат цена.
Те не са лесни за разработване и когато работят както е обещано, могат да ви спестят значително време и усилия - да не говорим за помощ при извличането на всички рискови данни.
Предлагаме обаче първо да изпробвате нашето ръководство за отстраняване на неизправности, за да видите дали можете да разрешите резервно копие на iPhone, което е повредено или не е съвместимо безплатно.
Ръководство за отстраняване на неизправности: Какво да направите първо, когато видите грешката „архивирането е повредено или не е съвместимо“
Независимо от конкретното ви съобщение за грешка в iTunes или проблеми с архивирането, всеки трябва да следва първите три стъпки за отстраняване на неизправности.
Тези три стъпки разрешават най-често срещаните причини за корумпирани и несъвместими архиви на iTunes за iPhone, iPad или iPod touch.
Стъпка 1: Актуализирайте до последната версия на iTunes и iOS.
Актуализирайте до най-новата версия на iOS.
Първо, нека се справим с раздела „несъвместим“ на съобщението за грешка.
Направете това, като се уверите, че имате най-новата версия на iTunes на вашия Mac или PC и най-новата версия на iOS на вашия iPhone, iPad или iPod touch.
Как да актуализирам софтуера на моя iPhone, iPad или iPod touch?
- Отидете в Настройки> Общи> Актуализация на софтуера.
- Изчакайте устройството ви да провери за актуализации.
- Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.
Инсталирайте най-новите iOS устройства, когато бъдат пуснати.
Как да актуализирам iTunes на моя Mac?
- Отидете на Apple> Всичко за този Mac> Актуализация на софтуера.
- Изчакайте вашия Mac да провери за актуализации.
- Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.
Проверете дали вашият macOS софтуер е актуален.
Как да актуализирам iTunes на моя компютър с Windows?
- Отворете iTunes и щракнете върху Помощ> Проверете за актуализации.
- Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.
- Ако няма опция Проверка за актуализации:
- Отворете Microsoft Store и отидете на Още> Изтегляния и актуализации> Получаване на актуализации.
- Изтеглете и инсталирайте всички намерени актуализации.
Може да се наложи да актуализирате iTunes чрез Windows Store на Microsoft. Изображение от отчета на Windows.
Стъпка 2: Осигурете добра връзка и рестартирайте двете устройства
Сега се уверете, че имате добра връзка между вашия iPhone, iPad или iPod touch и вашия компютър.
Тествайте вашия кабел за мълния, вашия USB и портове за мълния и накрая вашата iTunes връзка. След това рестартирайте двете устройства, като същевременно ги поддържате свързани.
Тествайте връзката между вашия iPhone, iPad или iPod touch и вашия компютър. Изображение от Medium.
Как да гарантирам, че моят гръмоотвод и портове работят?
Използвайте чисто нова четка за зъби, за да почистите портовете си!
Започнете с проверка на вашия мълниезащитен кабел за признаци на износване. Ако има изтъркани секции или прегъвки, помислете дали да не използвате нов кабел. Уверете се, че който и да е кабел, който използвате, е или официален светкавичен кабел на Apple, или MFi сертифициран аксесоар.
Осветете фенерче в порта за мълния на вашето устройство и USB порта на вашия компютър. Проверете за остатъци или мъх и почистете всичко, което откриете, с помощта на антистатична четка или чиста, суха четка за зъби.
Как да тествам моята iTunes връзка?
Свържете вашето устройство и компютър заедно с помощта на кабела за мълния. Не забравяйте да използвате USB порт директно на вашия компютър, а не на USB хъб или чрез външна клавиатура.
Отворете iTunes, ако не се отвори автоматично. Отключете вашето iOS устройство и ако се появи изскачащ прозорец, който пита дали да се доверите на този компютър, докоснете Trust.
Докоснете Trust, ако бъдете подканени да се доверите на този компютър?
Вашето устройство трябва да се появи като малка икона в iTunes. В противен случай вашите устройства не са се разпознали.
Как да рестартирам устройствата си?
Исходный текст
Когато разберете, че има работеща връзка, рестартирайте двете устройства, като същевременно ги поддържате свързани. Използвайте опцията за изключване на компютъра и плъзгача, за да изключите функцията на вашия iPhone, iPad или iPod touch.
Не принуждавайте рестартирайте устройството си, докато е включено в iTunes, или ще премине в режим на възстановяване!
Някои потребители са установили, че рестартирането на двете устройства е работило 2-3 пъти за тях.
Стъпка 3: Временно деактивирайте защитния или антивирусния си софтуер
Потребителите на Windows трябва временно да деактивират всякакъв софтуер за сигурност, антивирусен софтуер или злонамерен софтуер. Те могат да попречат на iTunes и може да са причината да не можете да архивирате или възстановите вашия iPhone.
По същия начин, ако имате софтуер за сигурност на трети страни на вашия Mac, това също трябва временно да бъде деактивирано.
Обърнете се към разработчика на софтуера за сигурност, за да разберете как да го деактивирате. И не забравяйте да го включите отново, след като успешно завършите архивиране.
Какво да направите, ако iTunes не може да направи резервно копие на устройството
Ако още не сте го направили, изпълнете първите три стъпки за отстраняване на неизправности по-горе.
След това следвайте стъпките по-долу, ако iTunes не може да направи резервно копие на iPhone, защото архивирането е повредено или не е съвместимо.
Щракнете тук, ако iTunes не можа да възстанови iPhone, тъй като архивирането е повредено или не е съвместимо.
Не забравяйте да опитате да направите нов архив след всяка стъпка.
Използвайте „Архивиране сега“ в iTunes, за да опитате да направите ново архивиране след всяка стъпка.
Премахнете съществуващите архиви от iTunes
Ако съществуващото ви архивиране е повредено, iTunes не може да го актуализира. Поради тази причина ще преместим архива на вашия работен плот. Това кара iTunes да създаде изцяло нов архив от нулата.
Като премествате архива, вместо да го изтривате, все пак можете да го използвате със софтуер за възстановяване на резервни копия на трети страни по-късно.
Първо намерете папката iTunes Backup на вашия компютър. След това използвайте UDID (уникален идентификатор на устройството) на вашето устройство, за да намерите правилния архив и да го преместите на вашия работен плот.
Как да намеря папката за архивиране на iTunes на Mac?
- Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
- Тип: ~ / Библиотека / Поддръжка на приложения / MobileSync / Архивиране /.
- Натиснете Enter, за да отворите папката Backup в Finder.
Намерете папката Backup в macOS с помощта на Spotlight.
Как да намеря папката за архивиране на iTunes на компютър?
- Отворете лентата за търсене.
- Въведете% appdata% или% USERPROFILE% (в зависимост от къде сте изтеглили iTunes) и натиснете Enter.
- Отворете папката, наречена „Apple“ или „Apple Computer“> MobileSync> Backup.
Намерете папката за архивиране в Windows с помощта на лентата за търсене.
След като намерите папката iTunes Backup на вашия компютър, трябва да намерите своя iPhone, iPad или iPod touch UDID.
Как да намеря моя UDID?
- Свържете вашето устройство към компютъра и стартирайте iTunes.
- Отидете на страницата Резюме на устройството.
- Щракнете върху серийния номер, докато видите UDID.
Щракнете върху серийния номер, за да разкриете своя UDID.
UDID трябва да съвпада точно с папка в папката iTunes Backup. Преименувайте тази папка на нещо ясно като „Старо архивиране на [устройство]“. След това го преместете на работния плот на вашия компютър.
Запазете старата си папка за архивиране на вашия работен плот.
Следващият път, когато се опитате да създадете резервно копие, iTunes ще помисли, че сте изтрили стария и той ще започне отново. Това ново архивиране може да отнеме повече време, отколкото обикновено.
Освен това, ако някога ви се наложи да възстановите данни от този стар архив, все още ги имате на вашия работен плот.
Пресъздайте папката за архивиране във вашите системни файлове
Ако последната стъпка не е работила или ако не сте успели да намерите папката iTunes Backup, можете ръчно да създадете йерархията на папките във вашите системни файлове.
Създайте ръчно системните папки на iTunes, за да коригирате повредени архиви.
Всъщност е много по-лесно да се направи, отколкото звучи! Това просто означава създаване на поредица от нови папки с конкретни имена.
Как да пресъздам папката iTunes Backup на Mac?
- Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
- Тип: ~ / Библиотека / Поддръжка на приложения /.
- Ако вече има папка MobileSync, преместете я на вашия работен плот.
- Създайте нова папка в Поддръжка на приложения, наречена MobileSync.
- След това създайте нова папка в MobileSync, наречена Backup.
- Опитайте се да направите ново архивиране на iTunes.
Щракнете с контролен бутон, за да създадете нова папка във Finder.
Как да пресъздам папката за архивиране на iTunes на компютър?
- Отворете лентата за търсене.
- Въведете% appdata% или% USERPROFILE% и натиснете Enter.
- Ако вече има папка на Apple или Apple Computer, преместете я на вашия работен плот.
- Създайте нова папка в% appdata% или% USERPROFILE%, наречена Apple Computer.
- След това създайте нова папка в Apple Computer, наречена MobileSync.
- И накрая, създайте нова папка в MobileSync, наречена Backup.
- Опитайте се да направите ново архивиране на iTunes.
Създайте папките на iTunes Backup, от които се нуждаете, ръчно. Изображение от How to Geek.
Премахнете и преинсталирайте iTunes
Сега трябва да имате копия на всичките си съществуващи резервни копия на iTunes на работния плот на вашия компютър. Ако не го направите, използвайте предишните две стъпки, за да го направите.
Пълното премахване и преинсталиране на iTunes решава корупциите в софтуера. Това не трябва да засяга други данни на вашия компютър, но все пак ви съветваме първо да направите резервно копие.
Как да премахна и преинсталирам iTunes на моя Mac?
- Отидете на Apple> Shut Down и изчакайте Mac да се изключи напълно.
- Включете своя Mac и задръжте Ctrl + R .
- Продължавайте да държите двата бутона, докато не видите логото на Apple или въртящ се глобус.
- Въведете вашата парола за фърмуера, ако бъдете подканени.
- Когато се появи прозорецът на помощните програми на macOS, изберете Преинсталиране на macOS.
- Следвайте инструкциите на екрана и изчакайте преинсталирането да приключи.
Изберете Преинсталиране на macOS от менюто Помощни програми.
Как да преинсталирам iTunes на моя компютър с Windows?
Инструкциите за премахване и преинсталиране на iTunes на компютър с Windows варират в зависимост от вашата версия на Windows и откъде сте взели iTunes.
Поради тази причина следвайте ръководството на уебсайта на Apple, за да премахнете и преинсталирате iTunes на компютър с Windows.
Използвайте софтуер на трета страна, за да поправите повредено архивиране
На този етап сте направили всичко, което можете да направите, за да разрешите сами софтуерните грешки. Ако все още не можете да направите ново архивиране, е време да се обърнете към експертите в Apple или да използвате някой от инструментите на трети страни, споменати по-горе, за да поправите повредени архиви.
Отново не сме имали възможност да ги тестваме сами, така че не забравяйте да проведете някои изследвания, преди да платите за тях.
Софтуер на трети страни като iMyFone TunesFix може да е в състояние да коригира повреденото ви архивиране на iTunes.
Какво да направите, ако iTunes не можа да възстанови резервно копие
Ако още не сте го направили, не забравяйте да изпълните първите три стъпки за отстраняване на неизправности.
Следвайте стъпките по-долу, ако iTunes не можа да възстанови iPhone, тъй като архивирането е повредено или не е съвместимо.
Не забравяйте да опитате да възстановите архива си след всяка стъпка.
Опитайте да възстановите от различно архивиране
Не звучи като чудесно решение, знам. Но ако правите резервни копия на устройството си редовно или на други устройства на Apple, може да имате повече от една опция.
Можете да възстановите различно архивиране, без да губите нищо важно.
Как да възстановя различно архивиране с помощта на iTunes?
Ако имате няколко устройства на Apple и архивирате всички от тях в iTunes, можете да възстановите различно архивиране на вашето устройство. Същите резервни копия работят на iPhone, iPad или iPod touch устройства.
- Свържете вашето устройство към компютъра и стартирайте iTunes.
- Отидете на File> Devices> Restore From Backup.
- Изберете алтернативно архивиране, от което да възстановите.
Възстановете от резервно копие на iTunes, което не е повредено.
Как да възстановя по-стари архиви с помощта на Time Machine?
За съжаление, освен ако не правите ръчни архиви или не използвате Time Machine, iTunes запазва само най-новото архивиране на всяко устройство.
С Time Machine можете да възстановите папката си iTunes Backup до момент, в който архивът ви не е бил повреден.
- Свържете вашето устройство за архивиране на Time Machine към вашия Mac.
- Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
- Тип: ~ / Библиотека / Поддръжка на приложения / MobileSync / Архивиране /.
- Натиснете Enter, за да отворите папката Backup в Finder.
- Щракнете върху лупата в лентата с менюта или отворете Spotlight.
- Тип: Машина на времето и натиснете Enter, за да го отворите.
- Използвайте стрелките, за да се придвижите до време преди последното архивиране.
- Щракнете върху Възстановяване и опитайте да възстановите резервно копие от iTunes отново.
Превъртете през предишните версии на вашите архиви, използвайки Time Machine.
Как да възстановя различно архивиране с помощта на iCloud?
Ако използвате и iCloud за архивиране, опитайте да нулирате устройството си и да възстановите от това. Подобно на iTunes, можете да използвате iCloud, за да възстановите резервно копие от друго устройство.
- Отидете в Настройки> Общи> Нулиране> Изтриване на цялото съдържание и настройки.
- Следвайте инструкциите за настройка.
- Когато имате избор, изберете Възстановяване от iCloud Backup.
- От екрана Избор на резервно копие можете да видите датата и устройството на всяко архивиране.
- Възстановяване от различно архивиране.
Изберете Изтриване на цялото съдържание и настройки само ако сте щастливи да изтриете всичко на вашето устройство.
Все още виждате съобщението, че архивирането е повредено или не е съвместимо?
За съжаление няма много други неща, които можете да направите сами, ако архивирането на вашия iPhone все още е повредено.
В този момент ви предлагаме да се обърнете към Apple Support за допълнителни инструкции.
Можете също така да опитате да използвате тези инструменти на трети страни, за да опитате да възстановите данните на вашето устройство или да поправите повредено архивиране. Този софтуер обикновено не е безплатен, но може да е единственият начин да възстановите данните си.
Още веднъж не сме имали възможност да тестваме нито едно от тези приложения, така че не забравяйте да ги проучите сами, преди да направите покупка.
Увийте
След като прочетохме това ръководство, надяваме се, че можете да възстановите своя iPhone, iPad или iPod touch от архивен файл или да актуализирате повредено архивиране на iDevice.
Ако не, уведомете ни какво се случва в коментарите и непременно ще опитаме и помогнем.
