iCloud толкова се е вградил в екосистемата на Apple, че повечето хора дори не осъзнават, че го имат - и точно така Apple иска да бъде. Това просто работи. Но какво ще стане, когато не стане? Разплитането на лабиринта от проблеми с iCloud може да отнеме много време и за съжаление няма лесни отговори. Съществуват обаче редица стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да стигнат до корена на проблема много просто.
Как работи iCloud?
Преди да стигнете до стъпки за отстраняване на неизправности, важно е да разберете какво всъщност е iCloud. iCloud е просто подход на 21-ви век към нещо, което правим от години с компютрите.
Много хора са запознати с използването на USB стикове за преместване на данни от един компютър на следващия. Просто зареждате USB паметта и премествате файловете в нея. Когато го включите в другия си компютър и копирате файловете, те споделят същия файл. Те са в синхрон.
Това, което iCloud прави, е да премества тези файлове - снимки, контакти, отметки в Safari, пароли и т.н. - между всички ваши устройства на Apple, използвайки интернет връзка. Вместо да използват USB устройство, те изпращат всички ваши данни от едно устройство към сървър, който след това незабавно се изпраща към другите ви устройства, които са във вашия акаунт в iCloud. Този процес се нарича „синхронизиране“.
Когато нещата липсват или „не се синхронизират“, повечето от нас забелязват проблем.
Моят iCloud не се синхронизира
Това може да бъде разочароващо! За щастие обаче, тъй като iCloud работи толкова безпроблемно, е лесно да се намери виновникът.
Първото нещо, което трябва да направите, е да отидете на източника на iCloud.com. Почти всичко, което вашият iPhone, iPad, Mac или PC синхронизира с iCloud, отива там. Единственото предупреждение е, че този уебсайт работи само на компютри.
И така, отворете вашия уеб браузър на компютър и отидете на iCloud.com и влезте с вашия Apple ID.
Най-честата причина за проблеми със синхронизирането на iCloud е, че потребителите са влезли в Apple ID на едно устройство и в друго на отделно устройство. Apple ги вижда като две различни устройства, два различни акаунта, двама различни хора - така че тези две устройства няма да се „синхронизират“.
За да проверите бързо това на устройство с iOS:
- Отидете в Настройки
- Докоснете „iCloud“
- Вашият Apple ID, който iCloud използва, е в горната част на екрана
За да проверите на Mac:
- Отидете на Системни предпочитания
- Щракнете върху иконата на iCloud
- Вашият Apple ID се намира отляво
След като потвърдите акаунта, който използвате в iCloud.com и устройствата са същите, използвайте уебсайта, за да прецените какво липсва. Има ли контакти на телефона ви, но не в iCloud.com? Или календарни събития на вашия iPad, но не и на iCloud.com?
Още: iCloud не работи. Как да отстранявате проблеми с iCloud
Ако не е в iCloud.com, няма да се синхронизира, защото що се отнася до Apple, той не съществува.
iCloud Calendar не се синхронизира
Възможно е също така други облачни услуги да създават объркване с iCloud.
Например може да сте добавяли безброй нови събития в календара на вашия iCloud без проблем. Но след това няколко случайно отидоха в календара ви в Google, когато ги добавихте от вашия iPhone. След това отива в „облака“, само не в правилния и iCloud не може да го синхронизира.
За да проверите това на всяко устройство, отворете приложението Календар.
За iOS:
- Отворете приложението Календар
- Докоснете опцията „Календари“ горе вляво
- На този екран ще видите всички облачни услуги, настроени на вашето мобилно устройство с отметки
- Докоснете „iCloud“, така че отметката да НЕ се показва до него, но оставете всички останали включени
- Върнете се в приложението Календар
- Всички събития в календара, които виждате тук, се запазват в други облачни услуги.
- Докоснете всяко събитие поотделно, за да видите подробностите за събитието и да промените събитието на iCloud календар
- Повтаряйте за всички събития, докато не ги настроите за iCloud
- Повторете на други устройства, ако е необходимо
- Не забравяйте отново да поставите отметката до iCloud
За Mac:
- Отворете приложението Календар
- Щракнете върху „календари“ горе вляво
- Премахнете отметката от iCloud календарите, за да скриете iCloud събития
- Всички останали събития в календара се запазват в други облачни услуги.
- Щракнете върху всяко събитие поотделно, за да видите подробностите за събитието и да промените събитието на iCloud календар
- Повтаряйте за събития, докато не ги настроите за iCloud
- Повторете на други устройства, ако е необходимо
- Не забравяйте да проверите календарите на iCloud отново, след като приключите да ги показвате
Всичко трябва да се синхронизира обратно към iCloud.com без проблем.
Още: Как да синхронизирате календари с вашия iPad, iPod, iPhone, Mac и Windows PC
iCloud контактите не се синхронизират
Този проблем е подобен на горния брой на Календар и стъпките са подобни. Често други облачни услуги синхронизират вашите данни и iCloud няма достъп до тях.
За iOS:
- Отворете приложението Контакти
- Докоснете опцията „Групи“ в горния ляв ъгъл
- На този екран ще видите всички облачни услуги, настроени на вашето мобилно устройство с квадратчета за отметка
- Докоснете каквото и да е с „iCloud“, за да ги скриете временно
- Върнете се в приложението Контакти
- Всички контакти, които виждате тук, се запазват в други облачни услуги.
- За съжаление, единственият начин да ги промените на iCloud е да създадете ръчно картата отново на iCloud или да направите промяната на компютър с помощта на iCloud
За Mac:
- Отворете приложението Контакти
- Вляво ще видите услугите за синхронизиране и групите, които използва Контактите
- Всички контакти в други групи, които виждате тук, се запазват в други облачни услуги.
- Оттук можете просто да плъзнете своенравни контакти от грешната група към правилната група и те ще започнат да се синхронизират с iCloud.
Всичко трябва да се синхронизира обратно към iCloud.com без проблем.
Други проблеми със синхронизирането
След като изчерпате всички тези опции, има само още една основна стъпка, която можете да опитате, преди да се свържете с екипа за поддръжка на Apple.
На всяко устройство отидете в Настройки и излезте напълно от iCloud. Ще получите много страшно съобщение, което ви казва, че по този начин ще изтриете всичко от iCloud извън устройството. Ужасяващо е да се мисли, но доверете ни се. Така е добре. Всичко в iCloud.com ще се върне на устройството. След няколко минути отново включете iCloud на устройството.
Ако проблемът продължава и след това, свързването с Apple Support е най-добрият вариант. Обаждането на 1-800- APL-CARE е безплатно обаждане за всички проблеми с iCloud. Освен това техниците на AppleCare имат достъп до инструменти, които могат да тестват и диагностицират проблеми на iCloud сървъра специално с вашия акаунт.
Но в повечето случаи с малко детективска работа трябва да можете да разрешите всичко сами!
Свързани: iPad / iPhone: Невъзможност за синхронизиране на бележки с iCloud проблем, поправка
