Mac OS X 10.6.4 Ръководство за отстраняване на неизправности

  • Бележки по изданието и връзки за изтегляне
  • Какво да направите, ако имате проблем със спирането на шоуто веднага след актуализирането

Mac OS X 10.6.4 Ръководство за отстраняване на неизправности: Проблеми и поправки

  • Графични проблеми: Бавност, Артефакти (изкривени), Проблеми с OpenGL
  • Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze
  • Няма достъп до интернет
  • Бавно стартиране
  • Проблеми с Wi-Fi / AirPort
  • Прожектор се срива или не работи
  • Mail.app Липсващи теми

Mac OS X 10.6.4 Ръководство за отстраняване на неизправности: Бележки по изданието и връзки за изтегляне

Apple пусна Mac OS X 10.6.4 на 15 юни както в стандартни, така и в сървърни версии. Актуализацията включва наскоро пуснатия Safari 5.0 и поправя редица проблеми, които сме документирали с изданието на Mac OS X 10.6.3.

Сред подчертаните подобрения:

  • разрешете проблем, поради който клавиатурата или тракпадът не реагират
  • разрешете проблем, който може да попречи на някои приложения на Adobe Creative Suite 3 да се отворят
  • решаване на проблеми с копиране, преименуване или изтриване на файлове на SMB файлови сървъри
  • подобряване на надеждността на VPN връзките
  • разрешаване на проблем с възпроизвеждането в DVD плейър, когато използвате добро качество деинтерлейсинг
  • разрешаване на проблем с редактиране на снимки с iPhoto или Aperture в изглед на цял екран
  • подобряване на съвместимостта с някои брайлови дисплеи

Новата версия е достъпна чрез актуализация на софтуера или от следните връзки за изтегляне:

  • Актуализация на Mac OS X v10.6.4
  • Актуализация на Mac OS X v10.6.4 (комбинирана)
  • Актуализация на Mac OS X Server v10.6.4
  • Актуализация на Mac OS X Server v10.6.4 (комбинирано)

Какво да направите, ако имате проблем със спирането на шоуто веднага след актуализирането

Има рутина, която ще премахне 99% от проблемите със спирането на шоуто след всяка допълнителна актуализация на Mac OS X. Ако имате такъв проблем (т.е. прекъсване на вашия работен процес), започнете с опция # 1 и продължете да работите по време на процеса, докато проблемът ви бъде разрешен.

Вариант # 1 - опитайте първо това

Изтеглете комбинирания актуализатор на Mac OS X 10.6.4, който тежи огромните 887MB, но е божи дар. Затворете всички отворени приложения и стартирайте инсталатора.

Вариант №2 - ако вариант №1 не успее, опитайте това.

Стартирането на вашия Mac в безопасен режим, след което простото рестартиране нормално е една от най-пренебрегваните, най-ефективните процедури за решаване на различни проблеми след постепенна актуализация на Mac OS X. Причината за неговата ефикасност: зареждането в безопасен режим принуждава проверка на дисковата директория, изчиства потенциално проблемните кеш файлове и изпълнява други процедури, описани подробно тук.

За да стартирате в безопасен режим, задръжте клавиша Shift, докато Mac стартира. След стартиране в безопасен режим, просто рестартирайте нормално (без да държите клавиша Shift) и проверете дали проблемът продължава.

Вариант №3 - ако опции №1 и №2 се провалят, опитайте това.

Преминаване към Mac OS X 10.6.3. Въпреки че тази опция елиминира важни корекции на защитата, включени в Mac OS X 10.6.4, заедно с всички други подобрения, тя може да бъде най-добрият вариант, ако проблемът прекъсва работния ви процес и опции # 1 и # 2 се окажат неефективни.

Преинсталирайте (ако нямате текущо архивиране на Time Machine). Поставете инсталационния диск на Snow Leopard, след което рестартирайте, докато държите натиснат клавиша C. Когато бъдете подканени, изберете нормалната опция „Инсталиране“. Не забравяйте да изберете  „Запазване на потребителите и мрежовите настройки“.

След инсталацията ще останете с по-ранна итерация на Mac OS X 10.6.x (повечето актуални дискове за продажба на дребно включват Mac OS X 10.6.2), но иначе до голяма степен непокътната система. Изтеглете комбинирания актуализатор на Mac OS X 10.6.3 и го приложете, ако вашият диск има по-ранна версия на Snow Leopard. Може да се наложи да възстановите някои запазени данни за потребителско име / парола, информация за браузъра и т.н.

Възстановяване от Архивиране на машината на времето. Ако имате текущо архивиране на Time Machine, свържете диска за архивиране на Time Machine, след това поставете инсталационния диск на Snow Leopard, след което рестартирайте, като задържите клавиша C След като изберете езика си, отидете в менюто Utilities и изберете “Restore from Time Machine Backup”. Изберете вашия диск за архивиране на Time Machine и изберете итерация за архивиране непосредствено преди инсталирането на Mac OS X 10.6.4 и продължете с процеса.

Графични проблеми: Бавност, Артефакти (изкривени), Проблеми с OpenGL

Някои потребители съобщават за проблеми с графиката, включително изоставане, спиране или забавяне на възпроизвеждането на видео, артефакти или повреда (особено при преместване на прозорци) и други след актуализиране до Mac OS X 10.6.4.

Потребителите също съобщават за пълно замръзване на системата при излизане от скрийнсейвър, понякога заедно с VMware. Този проблем може да бъде придружен от съобщението за грешка „Възникна сериозна грешка в графичните драйвери на OpenGL на вашия компютър.“

Други потребители съобщават за проблеми със Steam от Valve и някои игри на Blizzard, включително Starcraft 2.

Представител за техническа поддръжка на Valve публикува следното съобщение до форумите за поддръжка на компанията:

„Последната актуализация от Apple 10.6.4 има забележими проблеми с производителността за собствениците на графични чипове NVidia, работещи с високопроизводителни игри. Ако искате да избегнете това, трябва да помислите да изчакате да инсталирате актуализацията 10.6.4, докато Apple има възможност да реши този проблем. "

Тези проблеми може да са свързани с промени в OpenGL, направени в актуализацията на Mac OS X 10.6.4.

Сега се смята, че някои случаи на този проблем могат да бъдат причинени от проблеми с отоплението на графичната карта, които могат да причинят влошена производителност или гореспоменатите проблеми с артефакти / гаргари. Като такива се появиха две нови потенциални решения.

Поправки

Починете SMC. Някои потребители съобщават, че нулирането на SMC, което може да възстанови правилното поведение на вентилатора, като по този начин охлаждането на графичните компоненти решава този проблем.

smcFanControl. Други потребители прибягват до помощната програма smcFanControl, която може да контролира скоростта на вентилатора. Потребителите съобщават за успех в настройването на скоростта на вентилатора на около 5000 оборота в минута, когато се занимават с интензивни графични дейности.

Ако не успеете по-горе, опитайте корекциите, описани в раздела „Какво да направите, ако имате сериозен проблем веднага след актуализирането“.

Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze

Някои потребители са имали постоянни сривове в Adobe Photoshop CS5 и After Effects CS5 след актуализацията.

Adobe пусна Photoshop CS5 12.0.1, малка актуализация, която разглежда някои проблеми със сривове, възникнали във връзка с Mac OS X 10.6.4, особено някои проблеми, свързани с шрифтовете.

Официалният списък на подобренията на Adobe в Photoshop CS5 12.0.1:

  • Разгледани са редица проблеми, които биха могли да причинят бавна производителност
  • Най-големите катастрофи, открити в полето, са адресирани
  • Подобрени са 3D пречупвания, проследяване на лъчи и IBL
  • При отваряне на грешка в паметта са адресирани някои TIFF
  • Обърнато е внимание на срив в Content Aware Fill
  • Разгледани са сривове, свързани с шрифта
  • Разгледано издание на колелото за превъртане
  • Разгледани са редица проблеми с потребителския интерфейс и работното пространство
  • Разгледани са редица проблеми с рисуването, включително проблеми с видео слоя
  • Разгледани проблеми с капчици

Ако все още имате проблеми със срив след актуализацията на Photoshop CS5 12.0.1, опитайте процедурите за отстраняване на неизправности с шрифта, описани в тази Adobe TechNote.

Няма достъп до интернет

Някои потребители съобщават за загуба на интернет свързаност след актуализацията на Mac OS X 10.6.4. Тези потребители имат активни IP адреси, но нямат достъп до външни мрежови услуги.

Поправки

Задайте ръчно IP адрес. Изглежда, че някои случаи на този проблем са причинени от DHCP проблеми и могат да бъдат разрешени чрез ръчно задаване на IP адреса на Mac; следвайте тези намеси.

Стартирайте в безопасен режим и приложете комбинирана актуализация. Стартирането в безопасен режим може временно да възстанови вашата интернет връзка, като по това време можете да приложите отново комбинирания актуализатор на Mac OS X 10.6.4, който може да реши проблема. За да стартирате в безопасен режим, задръжте клавиша Shift, докато Mac стартира. След стартиране в безопасен режим изтеглете комбинирания актуализатор на Mac OS X 10.6.4, който тежи огромните 887MB. Затворете всички отворени приложения и стартирайте инсталатора.

Бавно стартиране

Шепа потребители съобщиха за значително по-бавно стартиране на системата след актуализацията на Mac OS X 10.6.4. Има различни причини и съответни поправки за този проблем (който се появява за някои потребители след почти всяка актуализация на Mac OS X), но има три често успешни и лесни процедури, които могат да отстранят проблема в повечето случаи.

Преди да започнете тези процедури, обърнете внимание, че първото зареждане след актуализация на Mac OS X често отнема повече време от нормалното. Ако последващите рестартирания се извършват с нормална скорост, нямате проблем.

Първото нещо, което трябва да опитате: стартирайте в безопасен режим

Стартирането на вашия Mac в безопасен режим, след което простото рестартиране обикновено е една от най-пренебрегваните, най-ефективните процедури за решаване на различни проблеми след постепенна актуализация на Mac OS X, включително проблеми с производителността. Причината за неговата ефикасност: зареждането в безопасен режим принуждава проверка на дисковата директория, изчиства потенциално проблемните кеш файлове и изпълнява други процедури, описани подробно тук.

За да стартирате в безопасен режим, задръжте клавиша Shift, докато Mac стартира. След стартиране в безопасен режим, просто рестартирайте нормално (без да държите клавиша Shift) и проверете дали проблемът продължава.

Второ нещо, което да опитате: преинсталирайте комбинирания актуализатор

Изтеглете комбинирания актуализатор на Mac OS X 10.6.4, който тежи огромните 887MB. Затворете всички отворени приложения и стартирайте инсталатора.

Трето нещо, което трябва да опитате: премахнете елементите за стартиране и влизане

Елементите за влизане и / или стартиране могат да показват проблеми със съвместимостта с новите версии на Mac OS X и следователно да забавят времето за стартиране. Най-добре е да премахнете всички тези видове елементи, които идват от трети страни, след това да ги добавите обратно поотделно или в групи, за да идентифицирате проблемните.

Елементи за влизане. Отворете Системни предпочитания от менюто на Apple (горния ляв ъгъл на екрана), след което щракнете върху „Акаунти“. Изберете текущия си акаунт от левия прозорец, след което щракнете върху раздела „Елементи за вход“ в десния панел. Премахнете избора на всички елементи, с изключение на инсталираните от Apple, като „iTunes Helper“ (може да се наложи да щракнете върху заключващото поле в долния ляв ъгъл на екрана, за да направите промени). Запазете промените, след това рестартирайте и проверете за проблеми с производителността.

Стартови елементи. Потърсете в коренното ниво на стартовото устройство (напр. Macintosh HD). Отидете до Library / StartupItems. Премахнете всички елементи на безопасно място. Рестартирайте и проверете дали все още имате бавно стартиране.

Можете също да използвате Activity Monitor, за да проверите за процеси, които може да причиняват забавяне.

  • Стартиране на Activity Monitor (достъп до Spotlight в горния десен ъгъл на екрана и начално въвеждане на „Activity Monitor“)
  • В горната лента на менюто превключете от „Моите процеси“ на „Всички процеси“, като използвате падащото меню
  • Потърсете всички процеси на трети страни, които може да изпълняват фона и да забавят стартирането.

Проблеми с Wi-Fi / AirPort

Шепа потребители съобщават за проблеми с Wi-Fi свързаността след актуализацията на Mac OS X 10.6.4. Тези проблеми включват невъзможност за свързване с безжични рутери (като базови станции на AirPort), бавни скорости на трансфер, зацапани връзки, прекъснати връзки и др.

Поправки

Нулирайте SMC. Някои потребители съобщават, че нулирането на SMC на Mac (контролер за управление на системата) поне временно решава този проблем.

Нулирайте настройките на рутера. Опитайте да нулирате настройките на вашия безжичен рутер. За базовите станции на AirPort това може да се постигне с помощта на помощната програма AirPort. За маршрутизатори на трети страни това обикновено може да се постигне чрез задържане на бутон на гърба на устройството (за подробности вижте ръководството на вашето устройство) или влизане в страницата за конфигурация на маршрутизатора, като отворите прозореца на браузъра и въведете адреса 192.168.1.1 (може да се наложи да въведете потребителското име: администратор и парола: парола1), след което да използвате функцията за нулиране.

Промяна или изключване на безжичната защита  Може да опитате да превключите настройките на вашия безжичен рутер, да превключите от WPA на WEP или обратно, или, в краен случай, да изключите напълно безжичната защита. За маршрутизаторите на AirPort това може да бъде постигнато с помощната програма AirPort Admin. За други рутери това обикновено може да се постигне чрез достъп до страницата за конфигурация на рутера - отворете браузър и въведете адреса 192.168.1.1.

Прожектор се срива или не работи

Няколко потребители съобщиха за проблем, при който Spotlight отказва да работи или причинява срив в цялата система след актуализацията на Mac OS X 10.6.4.

Поправки

Премахване на повредени речници. В някои случаи този проблем може да бъде решен чрез преместване (на безопасно място) на всички елементи извън / Library / Dictionaries - или преместване на свежи файлове с речници от резервна или алтернативна система - след това рестартиране.

Ако това реши проблема, изтеглете комбинираната актуализация на Mac OS X 10.6.4, която тежи огромните 887MB. Затворете всички отворени приложения и стартирайте инсталатора.

Преиндексиране на прожекторите. Изглежда, че поне някои случаи на този проблем могат да бъдат отдадени на проблематично индексиране в Spotlight. Реиндексирайте стартовото устройство и всички външни USB устройства, като следвате тези инструкции:

  1. Отворете Системни предпочитания (в менюто на Apple; горната лява част на екрана)
  2. Отворете екрана Spotlight, след което изберете раздела Поверителност.
  3. Плъзнете твърдия (ите) диск (и) и всички USB устройства, USB памет и др. От работния плот в списъка за поверителност.
  4. Премахнете елементите от вашия списък за поверителност

Ако горният процес не работи за разрешаване на проблема със замръзването на мишката / клавиатурата, опитайте да изтеглите скрити файлове, за да видите невидими файлове на монтираните ви устройства. Изтрийте файла  .Spotlight-V100 от стартовото устройство и всяко свързано USB устройство, след което рестартирайте.

Mail.app Липсващи теми

Редица потребители съобщиха за проблем, при който субектите липсват в съобщенията в Mail.app след актуализацията до Mac OS X 10.6.4.

Поправете

Този проблем обикновено може да бъде отстранен чрез следния процес:

  • Стартирайте Terminal.app (отидете на Spotlight в горния десен ъгъл на екрана и напишете „Terminal“)
  • В командния ред въведете: по  подразбиране изтрийте com.apple.mail TableColumns, след което натиснете return.
  • Излезте и рестартирайте Mail.app

скорошни публикации